1. Cuando el producto falla, comuníquese con el personal de mantenimiento local lo antes posible para evitar problemas de seguridad.
2. Este formulario debe ser completado por el instalador original. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el personal de ventas o posventa a tiempo.
3. Le responderemos dentro de las 24 horas para sus necesidades de servicio posventa, preste atención a su buzón de correo.
4. Cuando los clientes reporten problemas, intenten adjuntar el número de serie del producto correspondiente, imágenes o videos y otra evidencia para mostrar el código de falla/error, para que nuestro equipo de posventa pueda ayudar a solucionar el problema más rápidamente.
5. Se producen las siguientes situaciones: Sunrange tiene el derecho de reservarse el servicio posventa: el cliente desmonta el producto sin permiso; el producto no está causado por la tecnología o los materiales; el producto no cumple las condiciones de la garantía; el producto no es fabricado por la empresa;